らくらく快適Ｌｉｆｅ
エルネット宅ふぁいる便のサポート
(後半）
もし宅ふぁいる便でなんらかの不具合や問い合わせしたいことがあれば、大阪ガスではなくエルネットに聞くことになりますが、エルネットでは電話によるサポートは一切行っていないそうです。
ビジネスユースの場合だと、リアルタイムで解決したいトラブルが多いと思うのですが、電話でサポートをしてもらえないとなると、すぐには直らないトラブルもあるでしょうね。
ただ、エルネットでは、過去数年間のデータを蓄積することで、大多数のトラブルを分類し、Ｑ＆Ａコーナーにまとめてあります。 ここをチェックすればほとんどのケースが解決します。
エルネット宅ふぁいる便のサポート（前半）へ